FAQ - preguntas más frecuentes
Conozca las respuestas a las preguntas que nuestros clientes nos hacen con más frecuencia. Haga clic sobre las preguntas:
 ¿Cómo puedo reservar mi coche?Lo tiene muy fácil. Tan sólo tiene que rellenar el formulario de reservas o llamar a nuestra Central de Reservas Regional para cualquier alquiler en las Islas Canarias en el teléfono (+34) 902 107 707. ¿Puedo reservar un modelo de coche concreto?Al hacer una reserva con Faycan Rent a Car usted se garantiza el alquiler de un grupo de coche; los modelos son orientativos y están sujetos a disponibilidad. Si lo desea, puede ver ejemplos de nuestra flota. Los precios, ¿incluyen los seguros?La cantidad que usted pagará en el alquiler de su coche incluye una de las coberturas de seguros más amplias del mercado. En el precio está incluido el seguro contra accidente de tráfico, (C.D.W.), así como el seguro contra robo y vandalismo ( T.P.) y Seguro de excepción de franquicia(SuperCDW). Opcionalmente podrá acogerse al seguro personal ( P.A.I.) para el conductor y acompañantes que, por un módico precio, le cubrirá los gastos hospitalarios en caso de accidente. ¿Y los impuestos?También están incluidos. Con Faycan Rent a Car no tendrá ninguna sorpresa desagradable con cargos adicionales desconocidos por usted. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?Sí, Puede pagar el alquiler de su coche con cualquiera de las principales tarjetas de crédito a su disposición en el mercado. ¿Qué documentación necesito para alquilar un coche?Cuando confeccione el contrato de alquiler le solicitaremos un carnet de conducir válido, su pasaporte o tarjeta de identificación personal. ¿Qué necesito para alquilar un coche?La edad mínima para alquilar es de 21 años para los grupos A,B y C y 25 años para el resto de grupos. Además debe contar con 1 año de antigüedad en el carnet de conducir. Ser titular de una tarjeta de crédito admitida por Faycan Rent a Car(Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, 4B MasterCard). ¿Puede conducir otra persona el coche que yo he alquilado?Cada contrato de alquiler permite registrar un conductor adicional, con las mismas facilidades y coberturas de seguros que el conductor adicional. El segundo conductor deberá contar igualmente con un carnet de conducir válido, que le será solicitado a la hora de confeccionar el contrato de alquiler. Compruebe en nuestra página de Condiciones el precio por contratar un conductor adicional. ¿Puedo prolongar el alquiler cuantos días quiera?Sin ningún problema. Si usted desea prolongar el período de alquiler de su vehículo debe contactar con la oficina y en caso de disponibilidad se aplicará la tarifa y condiciones de mostrador vigentes en ese momento. ¿Que revisiones pasa mi coche de alquiler?La flota de Faycan Rent a Car - Hertz Canarias pasa por un exhaustivo control(19 puntos) de calidad mecánica y técnica antes de cada alquiler. Además, nuestra flota cuenta con una edad media muy corta ya que se renueva periódicamente. ¿Puedo contactar con Faycan Rent a Car a cualquier hora del día?Faycan Rent a Car dispone de un servicio de asistencia rápida en carretera para cualquier necesidad de nuestros clientes. Durante nuestro horario de apertura puede contactar con la oficina de alquiler de su coche, ambos números de teléfono serán facilitados por nuestro personal durante la apertura de su contrato de alquiler, o llamando a nuestra Central de Reservas, 902 107 707. Solicite nuestra atención cuando lo necesite, será un placer escucharle. ¿Qué cobertura de seguros tengo en caso de accidente de mi vehículo?Conduzca seguro con nuestros coches. Le ofrecemos la mejor cobertura con el C.D.W., o Protección contra Daños por Choque, franquicia. La cobertura de Protección contra Robo y Vandalismo, T.P., le protege del robo del coche o alguna parte del mismo, así como de cualquier acto vandálico que cause desperfectos en el automóvil. Complete su seguridad con el P.A.I., seguro opcional de Protección Personal contra Accidente, que le ofrece una asistencia total en caso de sufrir daños personales en un accidente de tráfico al cubrir los gastos de hospitalización y despreocúpese con el SuperCDW que le exime de franquicia. |
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