FAQ - frequently asked questions
Conozca las respuestas a las preguntas
que nuestros clientes nos hacen con más frecuencia :
¿Cómo puedo reservar mi coche?
¿Puedo reservar un modelo de coche concreto?
Los precios, ¿incluyen los seguros?
¿Y los impuestos?
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
¿Qué documentación necesito para alquilar un coche?
¿Qué
necesito para alquilar un coche en Autos Faycan?
¿Puede conducir otra persona el coche que yo he alquilado?
¿Puedo prolongar el alquiler cuantos días quiera?
¿Que revisiones pasa mi coche de alquiler?
¿Puedo contactar con Faycan Rent a Car a cualquier hora del día?
¿Qué cobertura de seguros tengo en caso de accidente de mi vehículo?
Al hacer una reserva con
Faycan Rent a Car usted se garantiza el alquiler de un grupo de coche; los
modelos son orientativos
y están sujetos a disponibilidad. Si lo desea, puede
ver ejemplos de nuestra flota.
La cantidad que usted
pagará en el alquiler de su coche incluye una de las coberturas de
seguros más amplias del mercado. En el precio está incluido
el seguro contra accidente de tráfico, (C.D.W.), así como el
seguro contra robo y vandalismo ( T.P.).
Opcionalmente podrá
acogerse al seguro personal ( P.A.I.) para el conductor y acompañantes
que, por un módico precio, le cubrirá los gastos hospitalarios
en caso de accidente.
No necesita pre-reservar estos seguros adicionales, simplemente decida y solicítelos
a la hora de recoger su vehículo, disfrutando con total garantía y seguridad de su
coche de alquiler.
Compruebe en nuesta página
de Condiciones el precio por contratar el P.A.I. y/o SuperCDW.
También están
incluidos. Con Faycan Rent a Car no tendrá ninguna sorpresa desagradable
con cargos adicionales desconocidos por usted.
Sí, Puede pagar
el alquiler de su coche con cualquiera de las principales tarjetas de crédito
a su disposición en el mercado.
Cuando confeccione el
contrato de alquiler le solicitaremos un carnet de conducir válido,
su pasaporte o tarjeta de identificación personal.
La edad mínima
para alquilar es de 21 años para los grupos A,B y C y 25 años para el resto de grupos. Además debe contar con 1 año o más
de antigüedad en el carnet de conducir.
Ser titular de una tarjeta de crédito admitida
por Faycan Renta a Car (Visa, MaterCard, American Express, Diners Club, 4B MasterCard).
Cada contrato de alquiler
permite registrar un conductor adicional, con las mismas facilidades y coberturas
de seguros que el conductor adicional. El segundo conductor deberá
contar igualmente con un carnet de conducir válido, que le será
solicitado a la hora de confeccionar el contrato de alquiler.
Compruebe en nuestra página
de condiciones
el precio por contratar un conductor adicional.
Sin ningún problema.
Tan sólo tiene que acercarse a cualquier oficina de Faycan, Rent a
Car - Hertz Canarias para extender el contrato con la mismas condiciones contratadas
originalmente. La prolongación
está sujeta a disponibilidad.
La flota de Faycan Rent
a Car - Hertz Canarias pasa por un exhaustivo control (19 puntos) de calidad mecánica
y técnica antes de cada alquiler. Además, nuestra flota cuenta
con una edad media muy corta ya que se renueva periódicamente.
Faycan Rent a Car dispone
de un servicio de asistencia rápida en carretera
para cualquier necesidad de nuestros clientes. Durante nuestro horario de
apertura puede contactar con la oficina de alquiler de su coche, ambos números
de teléfono serán facilitados por nuestro personal durante la
apertura de su contrato de alquiler, o llamando a nuestra Central
de Reservas, 902 107 707. Solicite nuestra atención cuando
lo necesite, será un placer escucharle.
Conduzca seguro con nuestros
coches. Le ofrecemos la mejor cobertura con el C.D.W., o Protección
contra Daños por Choque, franquicia. La cobertura de Protección
contra Robo y Vandalismo, T.P., le protege del robo del coche o alguna parte
del mismo, así como de cualquier acto vandálico que cause desperfectos
en el automóvil.
Complete su seguridad con el P.A.I., seguro opcional
de Protección Personal contra Accidente, que le ofrece una asistencia total en caso
de sufrir daños personales en un accidente de tráfico al cubrir los gastos de hospitalización
y despreocúpese con el Súper CDW que le exime de franquicia.
Cuestiones
y comentarios info@faycan.es
Central de reservas telefónica: (+34) 902 107 707
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